Kiitos herkuista

Soneran mainoskirje

Sonera halusi palkita minut asiakkuudestani: ”Oletko kyllästynyt siihen, että operaattorit tarjoavat herkkuja vain uusille asiakkaille? Niin mekin. Siksi lähetimme sinulle tämän kirjeen.”

Kun kirjeen varsinainen sisältö lopulta paljastui, olin jokseenkin ällikällä lyöty. Luvattu herkku osoittautui Sonera Viihde -palvelun myyntikirjeeksi, jossa luvattiin 5 euroa pois palvelun kuukausihinnasta. Ei siis alennusta tai etuja nykyisiin sopimuksiin, kuten olin odottanut.

Jos sama mainosjengi laatisi kampanjan vaikkapa A-Lehdille, niin vanhoja Imagen tilaajia varmaankin palkittaisiin Alibin alennetuilla vuositilaushinnoilla. Se että minulle myydään uutta ja tarpeetonta tuotetta viiden euron alennuksella ei ole asiakkuuden palkitsemista.