Asiakas, uhka vai mahdollisuus

Kuva: waferboard/Flickr (CC BY 2.0)

Viime vuodelta jäi mieleen kaksi sinällään tavallista ravintolakäyntiä, koska ne olivat asiakaskokemuksella mitaten asteikon eri laidoilta. Kyse on oikeastaan ennemmän ravitsemusliikkeiden konseptista kuin varsinaisen ”Hyvää päivää -palvelun” laadusta. Puhutaan siis siitä jälkimausta, joka suuhun jäi. Jatka artikkeliin Asiakas, uhka vai mahdollisuus

Jos suomalaiset puolueet olisivat oluita

Rekolan Munkintie. Kuva: AlkoAktivistiekonomisti Raj Patelin mukaan äänestäminen länsimaissa muistuttaa kuluttajan tilannetta supermarketin colahyllyn äärellä. Asia ei ole kuitenkaan Suomessa vielä näin yksinkertainen, valinta Cokiksen ja Pepsin välillä ei riitä kuvaamaan suomalaista poliittista kirjoa. Meille sopineekin paremmin monipuolisempi oluthylly – vaikka mekanismi taustalla onkin sama, eli valmis valikoima, josta voi valita mieleisensä tai jättää ostamatta. Jatka artikkeliin Jos suomalaiset puolueet olisivat oluita

Uunilohta ja pastakastiketta aksentilla

Ennen 70-lukua ulkomaalaisena esiintyminen on ollut kuulema hyvänä pidetty tehokeino ja huomion herättäjä mainonnassa sekä myynnissä. Kansainvälistyminen on kuitenkin hiljalleen nakertanut tällaisen toiminnan uskottavuutta. Alleviivaako hoono soomi -hahmo sanoman uutuutta ja kiehtovuutta vai onko kyseessä pelkkä rasistinen pilailu? Jatka artikkeliin Uunilohta ja pastakastiketta aksentilla