JANNE HEINONEN - RIA-VERKKOSOVELLUSTEN KÄYTETTÄVYYDEN ASIANTUNTIJA-ARVIOINTI
Jyväskylän yliopisto, Tietojenkäsittelytieteen laitos, Jyväskylä
TIIVISTELMÄ
Tutkielmassa tarkastellaan WWW-verkkosovelluksia ja näihin liittyviä käytettävyyskriteereitä. Tavoitteena on selvittää, kuinka erilaisten verkkosovellusten käytettävyyttä voidaan arvioida asiantuntija-arvioinnin menetelmin.
Aluksi esitellään sekä perinteisten WWW-verkkosovellusten että RIA-verkkosovellusten yleiset ominaispiirteet ja tekniikka toimintamekaniikan tasolla sekä pohditaan erilaisia käytettävyyskriteereitä. Lisäksi käydään määritellen läpi keskeiset käsitteet käytettävyys ja käyttäjäkokemus. Seuraavaksi esitellään käytettävyyden asiantuntija-arvioinnin menetelminä heuristinen arviointi, kognitiivinen läpikäynti sekä automaattiset arviointimenetelmät.
RIA-verkkosovellusten ominaispiirteistä johdetaan käytettävyyteen ja käyttäjäkokemukseen liittyviä vaatimuksia, joista konstruoidaan tutkielman keskeisenä tuloksena tarkastuslista RIA-verkkosovellusten asiantuntija-arvioinnin tueksi.
Tutkielman lähestymistapa on kartoittava sekä osin konstruktiivinen ja käytäntöön soveltava. Aihepiiriä on käsitelty kirjallisuuden pohjalta. Tulokset soveltuvat hyvin käytännön tietojärjestelmätyötä tekevälle.
AVAINSANAT: käytettävyys, käyttäjäkokemus, asiantuntija-arviointi, verkkosovellus, RIA