Janne Heinonen - RADIOTAAJUINEN ETÄTUNNISTUSTEKNOLOGIA JA VÄHITTÄISKAUPPA
Jyväskylän yliopisto, Tietojenkäsittelytieteen laitos, Jyväskylä
TIIVISTELMÄ
Tässä tutkielmassa tarkastellaan yleistymässä olevaa radiotaajuista etätunnistusteknologiaa vähittäiskaupan kontekstissa. Asiaa tarkastellaan sekä kaupan että kuluttajan näkökulmista.
Radiotaajuinen etätunnistusteknologia on ollut periaatteen tasolla olemassa jo vuosikymmenet. Viime vuosina teknologia on kehittynyt voimakkaasti ja tunnisteiden koko pienentynyt. Tämä on yhdessä tunnisteiden laskeneiden valmistuskustannusten kanssa mahdollistanut etätunnistusteknologian kasvavat hyödyntämismahdollisuudet arkisissa käyttöyhteyksissä, kuten myymälätuotteissa tai älykorteissa. Tällä hetkellä etätunnistustekniikka on käytetyintä jakeluketjun hallinnassa ja tavaroiden seurannassa, mutta myös asiakkuudenhallinnan käyttökohteet ovat lisääntymässä. Kypsymis- ja kokeiluvaiheessa olevaa teknologiaa kohtaan on runsaasti sekä odotuksia että ennakkoluuloja.
Tutkielman tuloksena on kirjallisuuskatsaus, joka toimii johdantona radiotaajuiseen etätunnistusteknologiaan sekä sen mahdollisuuksiin ja haasteisiin vähittäiskaupan alalla. Tieteellisiin artikkeleihin ja ammattijulkaisuihin perehtyen tuotettu kartoitus osoittaa, että teknologia on hiljalleen tulossa jokapäiväiseen käyttöön ja mahdollisesti muuttaa paitsi kaupan prosesseja myös arkisia toimintatapojamme. Tekniikan laajamittaisen läpimurron tiellä on vielä useita haasteita, joista osa on teknisiä ja osa liittyy kuluttajien suhtautumiseen.
AVAINSANAT: RFID, radiotaajuinen etätunnistusteknologia, vähittäiskauppa